Depuis ton smartphone, télécharge et installe l’application WAW MUZIK. Au lancement de l’application il te sera proposé de t’inscrire afin de profiter de l’offre musicale WAW MUZIK.

Nous proposons différents forfaits te permettant de profiter de toute l’offre musicale. Cela va du forfait journalier au forfait mensuel. Retrouve tous les détails de l’offre ici : clique sur l’icône WAW (en bas à droite) puis « Choisis ton forfait ». Tu pourras ainsi sélectionner le forfait WAW correspondant à tes envies d’écoute de musique.
Plusieurs forfaits existent chez WAW et tu peux en profiter quand tu veux.

• ZIK JOUR : 25 Titres (écoutes)
• ZIK 3 JOURS : 80 Titres (écoutes)
• ZIK SEMAINE : 230 Titres (écoutes)
• ZIK MOIS : 460 Titres (écoutes)

WAW MUZIK propose le catalogue des principaux labels et artistes du monde entier, et plus particulièrement les chansons « afro ». Cela représente plusieurs millions de titres accessibles très facilement depuis ton mobile via l’application WAW MUZIK.

WAW MUZIK a conclu des partenariats avec de nombreux labels et maisons de disques, mais nous sommes encore en négociation avec certains. Nous allons bientôt signer de nouveaux accords afin que le catalogue soit le plus riche possible et que tu y trouves tous tes titres favoris.

WAW MUZIK est actuellement présent en Côte d’Ivoire et fonctionne avec tous les opérateurs - d'autres pays seront ajoutés au fil du temps.
Nous arrivons dans de nouveaux pays très bientôt. Suis-nous sur Facebook (https://www.facebook.com/wawmuzik) pour être informé dès que WAW MUZIK sera disponible chez toi.

Tu peux acheter des WAW ou des forfaits ZIK sur l’application grâce aux moyens de paiement suivants : Compte principal, Orange Money ou autre service de Mobile Money. D’autres moyens de paiement seront disponibles très prochainement.

Pour tout problème suite à l’achat d’un forfait ZIK via Orange, contacte le numéro suivant : 0707 à partir du mobile .

1 WAW coûte 10 F CFA. Il faut 1 WAW pour écouter un titre.

Pour consulter son solde sur l’application, il faut se rendre dans le menu « Mes WAW » . Une page s’affiche avec une jauge indiquant le nombre de WAW disponible.

Tu es un client Orange et :

• Tu as souscrit à un forfait : Lorsque tu souscris à un forfait, tu obtiens également de la data dédiée à l’écoute de ce forfait. Cette data est valable sur la durée du forfait. Ton écoute est limitée au montant de cette data.
• Tu écoutes avec tes WAW Tu as reçu un code cadeau : Les WAW reçus grâce à un code cadeau te permettent de profiter pleinement de ces titres offerts.
• Tu utilises l’application en wifi : Quel que soit ton opérateur, lorsque tu utilises WAW MUZIK en étant connecté au wifi, tu ne dépenses pas ta data.

L'application WAW MUZIK peut être téléchargée gratuitement et tous les utilisateurs bénéficient de notre catalogue de plusieurs millions de titres. L’application est disponible pour les mobiles Android sur le Google Play store et en version iOS sur l’Apple Store

En recherchant sur WAW MUZIK, tu pourras explorer un catalogue musical de plusieurs millions de titres. Pour effectuer une recherche, appuie sur l'icône Recherche dans le menu et entre le nom du titre, de l'artiste, de l'album ou de la playlist souhaitée dans la barre de recherche. Appuie sur “rechercher” et sélectionne le résultat souhaité pour l'écouter.

La section “Découverte” te propose une sélection des meilleurs playlists, artistes et titres issus du catalogue WAW MUZIK

La rubrique “Mes sons” regroupe tous tes favoris. Il s'agit du contenu que tu aimes le plus. “Mes sons” permet de réunir toutes ces playlists, titres, albums ou artistes en un seul endroit pour un accès plus rapide.

Pour ajouter un contenu à tes favoris, il te suffit de cliquer sur l’icône en forme d’étoile située à côté du bouton de lecture de chaque playlist, artiste, album ou titre.

La section “Mon compte”, identifiée par l’icône WAW MUZIK dans le menu, te donne accès au choix du forfait, à la possibilité de gagner des WAW et à l’historique de tes achats ou gains de WAW.

Les playlists sont des listes de titres lus à la suite. Tu peux en créer pour des occasions particulières, pour rassembler des titres selon tes envies ou pour créer une ambiance. Tu peux créer une playlist depuis l'application mobile WAW MUZIK.

• Créer une playlist
  • Ouvre “Mes sons”
  • Va dans “Mes playlists”
  • Sélectionne “Créer une nouvelle playlist”
  • Nomme ta playlist comme tu le souhaites et appuie sur OK.
• Ajouter des titres à des playlists
  • Sur l'application mobile WAW MUZIK, tu peux ajouter des titres à des playlists à partir du menu qui donne accès à plus d'options ; il est représenté par les trois points. Ensuite, appuie sur “Ajouter à une playlist” et choisi la playlist souhaitée.

Si tu souhaites supprimer une playlist que tu as créé, va dans “Mes sons” puis sélectionne les trois points situés à côté de la playlist que tu veux supprimer. Clique alors sur “Supprimer”

Pour créer un compte sur le service WAW MUZIK, il suffit d’ouvrir l’application sur ton téléphone et de suivre les instructions affichées à l’écran, en indiquant si tu es abonné(e) Orange ou abonné(e) d’un autre opérateur.

Depuis l’application, clique sur l’icône WAW (en bas à droite) puis « Mon forfait ». Clique sur « Ajoute un forfait » et sélectionne le forfait WAW qui t’intéresse et valide en cliquant sur le bouton « Acheter » en bas de page

Ton compte est lié à ton n° de téléphone et non au Smartphone. Si tu perds ou changes de téléphone, aucune crainte:

1. Insère dans ton nouveau smartphone, la carte sim correspondant au numéro de tél avec lequel tu avais créé le compte,
2. Télécharge et installe l’application puis connecte-toi: tu retrouveras automatiquement l’usage de ton compte ainsi que toutes tes données (historique, solde de WAW, playlists créées,..).

S’il s’agit de la perte ou du vol de ta puce, il te faudra simplement te rendre en agence pour y récupérer ton numéro et procéder ensuite comme dans le cas d’un changement de téléphone, tel que décrit ci-dessus.

Ton compte est lié à ton n° de téléphone. Si tu le changes, il te faudra créer un nouveau compte qui ne pourra pas te permettre de garder les données (historique, solde WAW, téléchargement, …) liées à ton précédent compte WAW MUZIK.

Tu peux gagner des WAW pour écouter tes titres préférés. C’est très simple : Fais découvrir des chansons favorites à tes amis en les partageant sur les réseau sociaux via l’application. Pour chaque partage, tu gagnes 1 WAW, dans la limite d’un partage par jour.

Depuis l’application, clique sur l’icône WAW (en bas à droite) puis « Voir ton historique ». Tu pourras y consulter la liste de tes WAW achetés et/ou gagnés.

Si tu souhaites apporter des modifications aux informations personnelles transmises lors de ton inscription, il te suffit de nous envoyer un email à privacy@wawmuzik.com en précisant ton nom, numéro de téléphone et l’objet de ta demande. Notre service client se fera un plaisir de te recontacter pour de plus amples informations avant de procéder au changement souhaité.

Tu pourrais avoir envie de supprimer ton compte. Nous en serons désolés mais nous le comprenons tout à fait. En supprimant ton compte, toutes tes données, paramètres et playlists seront également supprimés. Afin de clôturer ton compte il te suffit de nous envoyer un email à hello@wawmuzik.com en précisant ton nom, numéro de téléphone et l’objet de ta demande.

Si, après avoir vérifié tes identifiants de connexion et numéro de téléphone mobile, tu ne parviens pas à te connecter à l’application WAW MUZIK, merci de contacter notre assistance technique sur hello@wawmuzik.com en précisant ton nom, numéro de téléphone et l’objet de ta demande.

Assure-toi de te trouver dans une zone où la couverture réseau est correcte et de disposer de crédits WAW suffisants afin de pouvoir utiliser au mieux et sans interruption le service WAW MUZIK.

Nous t’invitons à prendre contact avec ton opérateur téléphonique pour tous problèmes liés à une mauvaise réception réseau.

Echange par chat avec un conseiller en ligne de 08h30 à 18h00

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